７月１日、２日にパシフィコ横浜で開催されるエステティックグランプリ。

ここで、全国のエステティックサロンの頂点が決まります。

ラ・バトゥール 代表は
チーフエステティシャン
南雲章代が、出場致します。

南雲は、10年以上のエステティシャン歴を持つベテランスタッフです。

ラ・バトゥールの代表として当日は舞台の上で、
全国412サロンから選ばれた21名のエステティシャン達と、技術、おもてなしを競います。

この舞台に立つためには、長い道のりがありました。

まず、エステティックグランプリにエントリーしてから行われるのが、覆面調査による2回の審査。

審査は、電話対応から始まります。初めてご来店されるお客様に、きちんと店の場所や駐車場、
当日の流れや、明確な料金、その為ご案内を聞き取りやすく丁寧にハキハキとお伝え出来るかどうか。

覆面調査期間は約2ヶ月。
どの電話が覆面調査からなのかは、誰にもわかりません。
電話が鳴るといつも以上の緊張感が走り対応。

その後、調査員の方がご来店され、お店の中をくまなくチェックされます。

スリッパは、きちんとつま先が揃って置かれているか。
お出迎えの印象は心地よい笑顔かどうか、ご案内はスムーズか。

髪の毛一本落ちていても減点の対象となります。

覆面調査員の方を、対応するスタッフだけが、笑顔で接客をしていれば良いというものではありません。

ロビーで通りがかるスタッフも
笑顔でお客様に、会釈やご挨拶をしているか。
サロン全体で、お客様をお迎えいれる態勢はキチンと整っているかどうか、、、

技術チェックは、もちろん
最初から最後のお見送りまで隅々まで見られるのがこの覆面調査なのです。

この期間を乗り越えて
先日エリアファイナルに出場、そしてセミファイナルへ。

７月１日の、セミファイナルでは、
21サロンからさらに3サロンへファイナリストが絞られていきます。

７月２日のファイナルで全国の頂点が決まります。

大会に出場するのは
南雲一人だけではなく、
スタッフ全員の気持ち、
いつも私たちを支えてくださっているお客様の気持ちも一緒です。

あと残り9日間。

練習の熱もさらに入っていきます。

引き続き、応援を宜しくお願い致します